Häufig gestellte Fragen

Wir rösten deinen Kaffee innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang. Wir rösten nie vor oder lagern Kaffee — jede Tüte wird frisch nur für dich gemacht.

Wenn deine Bestellung noch nicht geröstet wurde, können wir normalerweise Änderungen vornehmen. Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter hello@marieloucoffee.com.

Standardversand innerhalb Deutschlands dauert 2-4 Werktage. EU-Versand dauert typischerweise 3-7 Werktage. Dein Kaffee wird am Tag nach der Röstung versendet.

Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,95€, ab 49€ Bestellwert kostenlos. EU-Versand kostet 9,95€, ab 75€ kostenlos. Schweiz-Versand kostet 14,95€.

Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, Tschechien, Dänemark und Schweden.

Sehr frisch! Wir rösten deinen Kaffee speziell für deine Bestellung und versenden ihn am nächsten Tag. Du erhältst ihn typischerweise 3-5 Tage nach der Röstung — auf dem Höhepunkt der Frische.

Wir bieten ganze Bohne, Filtermahlung, Espressomahlung, French Press Mahlung und Mokka-Mahlung an. Wenn du unsicher bist, ist ganze Bohne immer die frischeste Option.

Bewahre deinen Kaffee in einem luftdichten Behälter bei Zimmertemperatur auf, fern von Licht und Feuchtigkeit. Nicht im Kühlschrank oder Gefrierfach lagern. Am besten innerhalb von 4-6 Wochen nach der Röstung verbrauchen.

Wir möchten, dass du deinen Kaffee liebst! Wenn du nicht zufrieden bist, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen und wir finden eine Lösung — ob Ersatz, Gutschrift oder Erstattung.

Ja! Wenn der Geschmack nicht deinen Erwartungen entspricht, arbeiten wir trotzdem mit dir zusammen. Wir glauben an unseren Kaffee und möchten, dass jeder Kunde zufrieden ist.